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Política de privacidad

Los responsbales

Responsable del tratamiento

La siguiente información se le comunica para que pueda conocer los compromisos en materia de protección de datos de carácter personal de Juliana Lepan empresa VALRHONA SAS cuya sede social está en Tain L’Hermitage, Francia, registrada en el RCS de 435 480 520 con el número FR79435480520 que actúa como responsable de los tratamientos de datos de carácter personal evocados en el presente documento, en lo sucesivo denominado « el Responsable del tratamiento” o “nosotros”.

Nuestra responsable de la política informática y libertades 

El Responsable del tratamiento ha designado una persona responsable de la política informática y libertad a la que puede contactar por correo electrónico en la siguiente dirección: scvalrhona@valrhona.fr o por correo en la siguiente dirección  315 allée du Bergeron 26600 MERCUROL VEAUNES 

El delegado de la protección de datos puede contactarse en la siguiente dirección electrónica: dpo@savencia.com 

Los datos personales que trataremos

En el marco del tratamiento de datos personales, el Responsable del tratamiento recopila y trata los siguientes datos:

Tratamiento, apellidos, nombre(s), fecha de nacimiento, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección email, número de teléfono;

Número de identificación, número de tarjeta de fidelidad; estadísticas de apertura y clics de los emails enviados por el Responsable del tratamiento y de actividad en el sitio (páginas vistas, productos vistos, compras abandonadas…). 

Las finalidades y las bases jurídicas de nuestro tratamiento de datos

Las finalidades de nuestros tratamientos.

Los tratamientos que utilizamos son para asegurar las siguientes finalidades:

  • Gestión del contenido de un sitio internet;  
  • Gestión de pedidos;  
  • Gestión de la comunicación marketing / de la comunicación con los clientes y los potenciales;  
  • Seguimiento de los recorridos de los clientes;  
  • Seguimiento de la relación con el cliente y sus reclamaciones ;  
  • Análisis de audiencia;  
  • Categorización de la clientela;  

Las bases jurídicas de nuestros tratamientos

Utilizamos tratamientos de datos solo si al menos una de las condiciones siguientes se cumple;  

Ha dado su consentimiento a las operaciones de tratamiento;  

La existencia de nuestro legítimo interés, o el de terceros, justifica que utilicemos el tratamiento de datos personales concernido;  

La ejecución de un contrato que nos vincula a usted conlleva el tratamiento de datos personales concernido;  

Tenemos obligaciones legales y reglamentarias que conllevan el tratamiento de datos personales concernido. 

Los intereses legítimos buscados

Los intereses legítimos buscados por el Responsable del tratamiento pueden, principalmente, consistir en permitir la continuidad de su actividad, mejorar la experiencia del consumidor, fidelizar al consumidor, comprender las expectativas de los consumidores. 

Los destinatarios de sus datos

Los datos personales que utilizamos, de la misma manera que los que recopilamos de manera posterior, nos llegan como Responsable del tratamiento. Vigilamos que únicamente la personas autorizadas puedan tener acceso a estos datos. Nuestros sub-contratistas o proveedores de servicios pueden ser destinatarios de estos datos para realizar las prestaciones que les confiamos. Sus datos personales pueden ser objeto de un vínculo, de una mutualización o de una compartición entre todas las entidades matriz, hermanas y filiales del Responsable del tratamiento. Podrán ser comunicados a esas entidades con finalidades descritas en la presente información. Estas operaciones se realizan sobre la base de instrumentos conformes a la reglamentación aplicable y aptos para asegurar la protección y el respeto de sus derechos 

Las transferencias de sus datos

En el marco de los servicios propuestos, transferimos sus datos personales a destinatarios situados en FRANCIA: cada uno de estos traspasos está supervisado por instrumentos jurídicos conformes al marco jurídico aplicable. Estos traspasos realizados hacia otros países se supervisan por las medidas de garantía apropiadas. En efecto, se han establecido reglas internas de empresa (BCR) para el conjunto de los traspasos descritos en este parágrafo. 

El tiempo que conservamos sus datos

Los tiempos de conservación que aplicamos a sus datos personales son proporcionales a las finalidades por las que se han recopilado. En consecuencia organizamos nuestra política de conservación de datos de la siguiente manera:  

Prospección: 3 años contando a partir del último contacto por su parte o, en caso contrario, contando a partir del fin de la relación comercial con el añadido de la duración de las prescripciones legales.

Cliente : en el marco de contratos concluidos, los datos se conservan durante toda la duración de la relación comercial con el añadido de la duración de las prescripciones legales.

Cookies : 13 meses* a partir de su instalación en su soporte.

Contrato de un importe superior a 120 € con fines contables: 10 años**  (duración legal no modificable)  a partir de la conclusión del contrato.

En caso del ejercicio de los derechos de acceso,  de rectificación, de supresión, de limitación, los datos relativos a las tarjetas de identificación y la información que permite tener en cuenta estos derechos: 1 año ** a partir de la recepción de la solicitud

En caso de ejercicio del derecho de oposición, los datos relativos a las tarjetas de identificación y la información que permite tener en cuenta el derecho de oposición : 6 años* a partir de la recepción de la solicitud

Los derechos que le son reconocidos

Modalidades del ejercicio de sus derechos

Puede ejercer sus derechos

Por email a la siguiente dirección: scvalrhona@valrhona.fr o por correo a la siguiente dirección: 315 allée du Bergeron 26600 MERCUROL VEAUNES.

Para hacerlo, debe indicar claramente sus apellidos y su(s) nombre(s), la dirección a la que desea que enviemos la respuesta. Por principio, puede ejercer sus derechos sin gastos. Sin embargo, en materia de derechos de acceso, se le podrá solicitar el pago de gastos razonables sobre los costes administrativos por cualquier copia de los datos que solicite. En lo que respecta al derecho de información, el Responsable del tratamiento no tendrá obligación de darle curso cuando usted ya dispone de la información cuya comunicación solicita. El Responsable del tratamiento le informará si no puede dar curso a su solicitud. 

Estos derechos no son absolutos y están sometidos a diferentes condiciones en virtud:  

Del derecho local de protección de datos o de la vida privada aplicable; y las leyes y reglamentación que le son aplicables. 

El Responsable del tratamiento quiere informarle de que la no-información o la modificación de sus datos son susceptibles de tener consecuencias en el tratamiento de ciertas solicitudes en el marco de la ejecución de las relaciones contractuales y que su solicitud a título del ejercicio de sus derechos se conservará con fines de seguimiento durante 6 años en cuanto al ejercicio de su derecho de oposición y 1 año en cuanto al ejercicio de otros derechos. El conjunto de sus derechos se detalla a continuación. 

Su derecho a la información 

Usted reconoce que el presente manual de información le informa de las finalidades, del marco legal, de los intereses, de los destinatarios o categorías de destinatarios con los que se comparten sus datos personales y de la posibilidad de un traspaso de datos hacia un tercer país o una organización internacional. Además sobre estas informaciones y con el objetivo de garantizar un tratamiento responsable y transparente de sus datos, usted declara haber recibido la información complementaria en relación a:  

  • la duración de conservación de sus datos personales; 
  • la existencia de los derechos que están reconocidos en su beneficio y las modalidades de su ejercicio.  
  • Si decidimos tratar datos para finalidades diferentes a las indicadas, toda la información relativa a estas nuevas finalidades le serán comunicadas.  

Su derecho de acceso y a la rectificación de sus datos 

Ejerciendo este derecho, usted tiene la confirmación de que sus datos personales son o no son tratados y cuando lo son, dispone del acceso a sus datos así como a las informaciones en relación a:  

  • las finalidades del tratamiento; 
  • las categorías de datos personales relacionadas; 
  • los destinatarios o categorías de destinatarios, en particular los destinatarios que están establecidos en un tercer país; 
  • cuando sea posible, la duración estimada de conservación de los datos personales o, cuando no sea posible, los criterios utilizados para determinar esta duración; 
  • la existencia del derecho a solicitar al Responsable del tratamiento la rectificación o la supresión de sus datos personales, del derecho a solicitar una limitación del tratamiento de sus datos personales, del derecho a oponerse a este tratamiento;  
  • el derecho a poner una reclamación en las autoridades de control;  
  • informaciones relativas a la fuente de los datos cuando estos no han sido recopilados por las personas concernidas; 
  • la existencia de una toma de decisión automatizada, incluyendo perfilado, y en este último caso, información útil en relación a la logística subyacente, así como la importancia y las consecuencias previstas de este tratamiento por las personas concernidas.

Usted puede solicitar que sus datos personales sean, según el caso, rectificados o completados si son inexactos, incompletos, erróneos u obsoletos. 

Su derecho a la supresión de sus datos 

Usted puede solicitarnos la eliminación de sus datos personales cuando se aplique uno de los siguientes motivos:  

Los datos personales ya no son necesarios a la vista de las finalidades por las que han sido recogidos o tratados de otra manera; 

Usted retira el consentimiento anteriormente otorgado; 

Usted se opone a tratamiento de sus datos personales cuando no existe motivo legal para el tratamiento; 

El tratamiento de datos personales no está conforme a las disposiciones de la legislación y de la reglamentación aplicables; 

Sus datos personales han sido obtenidos mientras era usted menor. 

No obstante, el ejercicio de este derecho no será posible cuando la conservación de sus datos personales es necesaria en vista de la legislación o de la reglamentación y principalmente, por ejemplo, para la constatación, el ejercicio o la defensa de derechos en justicia. 

Su derecho a la limitación de los tratamientos de datos

Usted puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la legislación y la reglamentación. 

Su derecho a oponerse a los tratamientos de datos (des-inscripción)

Usted tiene el derecho a oponerse a un tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento está fundado en el interés legítimo del Responsable del tratamiento. En caso de comunicación directa, este derecho puede ejercerse por cualquier medio, principalmente pinchando en los enlaces de des-inscripción al final de las comunicaciones enviadas.

Su derecho a la portabilidad de sus datos

Usted dispone del derecho a la portabilidad de sus datos personales. Los datos sobre los que puede ejercer este derecho son:  

Únicamente sus datos personales, lo que excluye los datos personales anónimos o los datos que no le conciernen; 

Los datos personales declarativos así como los datos personales de funcionamiento; 

Los datos personales que no socaven los derechos y libertades de terceros tales como los protegidos por el secreto profesional. 

Este derecho está limitado a los tratamientos basados en el consentimiento o sobre un contrato así como a los datos personales que usted ha generado personalmente. Este derecho no incluye ni los datos derivados ni los datos inferidos que son datos personales creados por el responsable del tratamiento.  

Su derecho a retirar su consentimiento

Cuando los tratamientos de datos que utilizamos están fundados en su consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento. Entonces dejamos de tratar sus datos personales sin que las operaciones anteriores por las que usted había consentido sean cuestionadas. 

Su derecho a poner un recurso

Usted tiene el derecho a poner una reclamación en las autoridades de control competentes y sin prejuicio de cualquier otro recurso administrativo o jurisdiccional. 

Su derecho a definir directivas post-mortem

Usted tiene la posibilidad de definir directivas relativas a la conservación, a la eliminación y a la comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento y todo ello por un tercero de su confianza, certificado y encargado de hacer respetar la voluntad del difunto, conforme a las exigencias del marco jurídico aplicable.

Utilización de los datos durante su creación de cuenta

Los datos personales que se le solicitan son necesarios para la creación de su cuenta, el seguimiento de sus pedidos, el seguimiento de la relación con el cliente y de la gestión de las inscripciones a la newsletter. Están destinados a Valrhona SAS, responsable del tratamiento y están basados en su consentimiento. Podrán ser comunicados, para estas mismas finalidades al departamento de Atención al Cliente, al departamento de Marketing, al departamento comercial, a nuestros sub-contratados o colaboradores. Se conservan durante un plazo 3 años a partir del último contacto con usted con el añadido de las prescripciones legales. Usted puede en todo momento retirar su consentimiento para no recibir más prospección comercial o formar parte de nuestra base de datos de clientes. Usted puede ejercer estos derechos dirigiendo un mail a scvalrhona@valrhona.fr o enviando una carta, precisando sus datos (identidad, prueba que permita confirmar su identidad) a 315 allée du Bergeron 26600 MERCUROL VEAUNES. También dispone del derecho a definir directivas generales y particulares que definan la materia en la que usted entiende que sean ejercidos sus derechos después de su fallecimiento. En caso necesario y para más información o en caso de desacuerdo sobre sus derechos, puede contactar con el DPO en esta dirección: dpo@savencia.com. Usted tiene el derecho a poner una reclamación en la Comisión Nacional Informática y Libertades (Cnil) autoridad de control francesa encargada del respeto de las obligaciones en materia de datos personales.

Utilización de los datos durante su inscripción a las newsletters 

Los datos personales que se le solicitan son necesarios para responder a cualquier pregunta, proporcionar información complementaria o ser contactado por un consejero. Están destinados a VALRHONA SAS, responsable del tratamiento y están basados en el interés legítimo de VALRHONA SAS para ofrecer una atención al cliente. Podrán ser comunicadas, para estas mismas finalidades a los diferentes departamentos de VALRHONA SAS así como a sus colaboradores. Se conservan durante el plazo de prescripción legal.
Usted tiene un derecho de acceso, de rectificación de eliminación, de oposición, un derecho a la portabilidad de las informaciones que le conciernen así como un derecho a la limitación de los tratamientos que puede ejercer dirigiendo un email, precisando sus datos (identidad, prueba que permita comprobar su identidad), a 315 allée du Bergeron 26600 MERCUROL VEAUNES. usted dispone también del derecho a definir directivas generales y particulares que definan la manera en la que usted entiende que deben ser ejercidos estos derechos después de su fallecimiento. Si es necesario y para más información o en caso de desacuerdo sobre sus derechos, puede contactar con el DPO en esta dirección: dpo@savencia.com . Usted tiene el derecho de poner una reclamación en la Comisión Nacional Informática y de Libertades (Cnil) autoridad de control francesa encargada del respeto de las obligaciones en materia de datos personales. 

10 referencias de informaciones en los emails informativos y comerciales:

VALRHONA SAS, responsable del tratamiento, utiliza un tratamiento de sus datos personales con el fin de asegurar:   

  • la gestión y el envío de la newsletter;  
  • la gestión y el envío de la prospección. 

Los datos recogidos están destinados a VALRHONA SAS, responsable del tratamiento y tienen por fundamento su consentimiento.  

Sus datos personales se conservan hasta su des-inscripción. Para no recibir más nuestra newsletter, usted puede des-inscribirse en cualquier momento pinchando en http://www2.valrhona.com/unsubscribe/

Conforme a la ley informática y de libertades del 6 de enero de 1978 modificada y al reglamento (UE) 2016/679 sobre la protección de datos personales del 27 de abril de 2016, usted dispone de un derecho de acceso, de eliminación, de modificación, de rectificación, de limitación de los tratamientos y de portabilidad de la información que le concierne. Dispone del derecho a definir directivas generales y particulares que definan la manera en la que usted entiende que sean ejercidos estos derechos después de su fallecimiento.

Usted puede ejercer estos derechos dirigiendo un email a scvalrhona@valrhona.fr o escribiendo una carta, precisando sus datos (identidad, prueba que permita confirmar su identidad) a 315 allée du Bergeron 26600 MERCUROL VEAUNES.

Si es necesario y para más información o en caso de desacuerdo sobre sus datos, puede contactar con el DPO en esta dirección: dpo@savencia.com.

Finalmente, tiene el derecho a poner una reclamación en la Comisión nacional de Informática y libertades (Cnil), autoridad de control francesa encargada del respeto de las obligaciones en materia de protección de datos personales. 

Formulario "contacto"

Los datos personales que se le solicitan son necesarios para responder a cualquier pregunta, proporcionar información suplementaria o ser contactado por un consejero. 
Están destinados a VALRHONA SAS, responsable del tratamiento y están basado sobre el interés legítimo de VALRHONA SAS para ofrecer una atención al cliente. Podrán ser comunicadas, para estas mismas finalidades al departamento de atención al cliente, logístico, departamento de marketing. Serán conservados durante el plazo de prescripción legal.
Usted tiene un derecho de acceso, de rectificación, de eliminación, de oposición, un derecho a la portabilidad de la información que le concierne así como un derecho a la limitación de los tratamientos que puede ejercer dirigiendo un email a scvalrhona@valrhona.fr o escribiendo una carta, precisando sus datos (identidad, prueba que permita confirmar su identidad) a 315 allée du Bergeron 26600 MERCUROL VEAUNES. 
Dispone también del derecho a definir directivas generales y particulares que definan la manera en la que usted entiende que deben ser ejercidos estos derechos después de su fallecimiento. Si es necesario y para más información o en caso de desacuerdo sobre sus derechos puede contactar con el DPO en esta dirección: dpo@savencia.com .
Usted tiene el derecho a poner una reclamación en la Comisión Nacional Informática y Libertades (Cnil) autoridad de control francesa encargada del respeto de las obligaciones en materia de datos personales. 

Utilización de los datos de clientes

Los datos personales que se le solicitan son necesarios para la gestión y el seguimiento de la atención al cliente. 
Están destinados a VALRHONA SAS, responsable del tratamiento y están basados en la preparación y/o ejecución de un contrato. Podrán ser comunicados, para estas mismas finalidades a diferentes departamentos como atención al cliente Marketing, Logística…
Se conservan durante toda la duración de la relación comercial con el añadido de la duración de las prescripciones legales. 
Usted tiene un derecho de acceso, de rectificación, de eliminación, de oposición, un derecho a la portabilidad de la información que le concierne así como un derecho a la limitación de los tratamiento que puede ejercer dirigiendo en email a scvalrhona@valrhona.fr o escribiendo una carta, precisando sus datos (identidad, prueba que permita confirmar su identidad) a 315 allée du Bergeron 26600 MERCUROL VEAUNES. 
Dispone también del derecho a definir directivas generales y particulares que definan la manera en la que usted entiende que deberán ejercerse estos derechos después de su fallecimiento.  
En caso necesario y para más información o en caso de desacuerdo sobre sus derechos puede contactar con el DPO en esta dirección: dpo@savencia.com .
Usted tiene el derecho a poner una reclamación en la Comisión Nacional Informática y Libertades (Cnil) autoridad de control francesa encargada del respeto de las obligaciones en materia de datos personales.

Responsable del tratamiento

La siguiente información se le comunica para que pueda conocer los compromisos en materia de protección de datos de carácter personal de Juliana Lepan empresa VALRHONA SAS cuya sede social está en Tain L’Hermitage, Francia, registrada en el RCS de 435 480 520 con el número FR79435480520 que actúa como responsable de los tratamientos de datos de carácter personal evocados en el presente documento, en lo sucesivo denominado « el Responsable del tratamiento” o “nosotros”.

Nuestra responsable de la política informática y libertades 

El Responsable del tratamiento ha designado una persona responsable de la política informática y libertad a la que puede contactar por correo electrónico en la siguiente dirección: scvalrhona@valrhona.fr o por correo en la siguiente dirección  315 allée du Bergeron 26600 MERCUROL VEAUNES 

El delegado de la protección de datos puede contactarse en la siguiente dirección electrónica: dpo@savencia.com 

Los datos personales que trataremos

En el marco del tratamiento de datos personales, el Responsable del tratamiento recopila y trata los siguientes datos:

Tratamiento, apellidos, nombre(s), fecha de nacimiento, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección email, número de teléfono;

Número de identificación, número de tarjeta de fidelidad; estadísticas de apertura y clics de los emails enviados por el Responsable del tratamiento y de actividad en el sitio (páginas vistas, productos vistos, compras abandonadas…). 

Las finalidades y las bases jurídicas de nuestro tratamiento de datos 

Las finalidades de nuestros tratamientos.

Los tratamientos que utilizamos son para asegurar las siguientes finalidades:

  • Gestión del contenido de un sitio internet;  
  • Gestión de pedidos;  
  • Gestión de la comunicación marketing / de la comunicación con los clientes y los potenciales;  
  • Seguimiento de los recorridos de los clientes;  
  • Seguimiento de la relación con el cliente y sus reclamaciones ;  
  • Análisis de audiencia;  
  • Categorización de la clientela;  

Las bases jurídicas de nuestros tratamientos

Utilizamos tratamientos de datos solo si al menos una de las condiciones siguientes se cumple;  

Ha dado su consentimiento a las operaciones de tratamiento;  

La existencia de nuestro legítimo interés, o el de terceros, justifica que utilicemos el tratamiento de datos personales concernido;  

La ejecución de un contrato que nos vincula a usted conlleva el tratamiento de datos personales concernido;  

Tenemos obligaciones legales y reglamentarias que conllevan el tratamiento de datos personales concernido. 

Los intereses legítimos buscados

Los intereses legítimos buscados por el Responsable del tratamiento pueden, principalmente, consistir en permitir la continuidad de su actividad, mejorar la experiencia del consumidor, fidelizar al consumidor, comprender las expectativas de los consumidores. 

Los destinatarios de sus datos

Los datos personales que utilizamos, de la misma manera que los que recopilamos de manera posterior, nos llegan como Responsable del tratamiento. Vigilamos que únicamente la personas autorizadas puedan tener acceso a estos datos. Nuestros sub-contratistas o proveedores de servicios pueden ser destinatarios de estos datos para realizar las prestaciones que les confiamos. Sus datos personales pueden ser objeto de un vínculo, de una mutualización o de una compartición entre todas las entidades matriz, hermanas y filiales del Responsable del tratamiento. Podrán ser comunicados a esas entidades con finalidades descritas en la presente información. Estas operaciones se realizan sobre la base de instrumentos conformes a la reglamentación aplicable y aptos para asegurar la protección y el respeto de sus derechos 

Las transferencias de sus datos

En el marco de los servicios propuestos, transferimos sus datos personales a destinatarios situados en FRANCIA: cada uno de estos traspasos está supervisado por instrumentos jurídicos conformes al marco jurídico aplicable. Estos traspasos realizados hacia otros países se supervisan por las medidas de garantía apropiadas. En efecto, se han establecido reglas internas de empresa (BCR) para el conjunto de los traspasos descritos en este parágrafo. 

El tiempo que conservamos sus datos 

Los tiempos de conservación que aplicamos a sus datos personales son proporcionales a las finalidades por las que se han recopilado. En consecuencia organizamos nuestra política de conservación de datos de la siguiente manera:  

Prospección: 3 años contando a partir del último contacto por su parte o, en caso contrario, contando a partir del fin de la relación comercial con el añadido de la duración de las prescripciones legales.

Cliente : en el marco de contratos concluidos, los datos se conservan durante toda la duración de la relación comercial con el añadido de la duración de las prescripciones legales.

Cookies : 13 meses* a partir de su instalación en su soporte.

Contrato de un importe superior a 120 € con fines contables: 10 años**  (duración legal no modificable)  a partir de la conclusión del contrato.

En caso del ejercicio de los derechos de acceso,  de rectificación, de supresión, de limitación, los datos relativos a las tarjetas de identificación y la información que permite tener en cuenta estos derechos: 1 año ** a partir de la recepción de la solicitud

En caso de ejercicio del derecho de oposición, los datos relativos a las tarjetas de identificación y la información que permite tener en cuenta el derecho de oposición : 6 años* a partir de la recepción de la solicitud

Los derechos que le son reconocidos

Modalidades del ejercicio de sus derechos

Puede ejercer sus derechos

Por email a la siguiente dirección: scvalrhona@valrhona.fr o por correo a la siguiente dirección: 315 allée du Bergeron 26600 MERCUROL VEAUNES.

Para hacerlo, debe indicar claramente sus apellidos y su(s) nombre(s), la dirección a la que desea que enviemos la respuesta. Por principio, puede ejercer sus derechos sin gastos. Sin embargo, en materia de derechos de acceso, se le podrá solicitar el pago de gastos razonables sobre los costes administrativos por cualquier copia de los datos que solicite. En lo que respecta al derecho de información, el Responsable del tratamiento no tendrá obligación de darle curso cuando usted ya dispone de la información cuya comunicación solicita. El Responsable del tratamiento le informará si no puede dar curso a su solicitud. 

Estos derechos no son absolutos y están sometidos a diferentes condiciones en virtud:  

Del derecho local de protección de datos o de la vida privada aplicable; y las leyes y reglamentación que le son aplicables. 

El Responsable del tratamiento quiere informarle de que la no-información o la modificación de sus datos son susceptibles de tener consecuencias en el tratamiento de ciertas solicitudes en el marco de la ejecución de las relaciones contractuales y que su solicitud a título del ejercicio de sus derechos se conservará con fines de seguimiento durante 6 años en cuanto al ejercicio de su derecho de oposición y 1 año en cuanto al ejercicio de otros derechos. El conjunto de sus derechos se detalla a continuación. 

Su derecho a la información 

Usted reconoce que el presente manual de información le informa de las finalidades, del marco legal, de los intereses, de los destinatarios o categorías de destinatarios con los que se comparten sus datos personales y de la posibilidad de un traspaso de datos hacia un tercer país o una organización internacional. Además sobre estas informaciones y con el objetivo de garantizar un tratamiento responsable y transparente de sus datos, usted declara haber recibido la información complementaria en relación a:  

  • la duración de conservación de sus datos personales; 
  • la existencia de los derechos que están reconocidos en su beneficio y las modalidades de su ejercicio.  
  • Si decidimos tratar datos para finalidades diferentes a las indicadas, toda la información relativa a estas nuevas finalidades le serán comunicadas.  

Su derecho de acceso y a la rectificación de sus datos 

Ejerciendo este derecho, usted tiene la confirmación de que sus datos personales son o no son tratados y cuando lo son, dispone del acceso a sus datos así como a las informaciones en relación a:  

  • las finalidades del tratamiento; 
  • las categorías de datos personales relacionadas; 
  • los destinatarios o categorías de destinatarios, en particular los destinatarios que están establecidos en un tercer país; 
  • cuando sea posible, la duración estimada de conservación de los datos personales o, cuando no sea posible, los criterios utilizados para determinar esta duración; 
  • la existencia del derecho a solicitar al Responsable del tratamiento la rectificación o la supresión de sus datos personales, del derecho a solicitar una limitación del tratamiento de sus datos personales, del derecho a oponerse a este tratamiento;  
  • el derecho a poner una reclamación en las autoridades de control;  
  • informaciones relativas a la fuente de los datos cuando estos no han sido recopilados por las personas concernidas; 
  • la existencia de una toma de decisión automatizada, incluyendo perfilado, y en este último caso, información útil en relación a la logística subyacente, así como la importancia y las consecuencias previstas de este tratamiento por las personas concernidas.

Usted puede solicitar que sus datos personales sean, según el caso, rectificados o completados si son inexactos, incompletos, erróneos u obsoletos. 

Su derecho a la supresión de sus datos 

Usted puede solicitarnos la eliminación de sus datos personales cuando se aplique uno de los siguientes motivos:  

Los datos personales ya no son necesarios a la vista de las finalidades por las que han sido recogidos o tratados de otra manera; 

Usted retira el consentimiento anteriormente otorgado; 

Usted se opone a tratamiento de sus datos personales cuando no existe motivo legal para el tratamiento; 

El tratamiento de datos personales no está conforme a las disposiciones de la legislación y de la reglamentación aplicables; 

Sus datos personales han sido obtenidos mientras era usted menor. 

No obstante, el ejercicio de este derecho no será posible cuando la conservación de sus datos personales es necesaria en vista de la legislación o de la reglamentación y principalmente, por ejemplo, para la constatación, el ejercicio o la defensa de derechos en justicia. 

Su derecho a la limitación de los tratamientos de datos

Usted puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la legislación y la reglamentación. 

Su derecho a oponerse a los tratamientos de datos (des-inscripción)

Usted tiene el derecho a oponerse a un tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento está fundado en el interés legítimo del Responsable del tratamiento. En caso de comunicación directa, este derecho puede ejercerse por cualquier medio, principalmente pinchando en los enlaces de des-inscripción al final de las comunicaciones enviadas.

Su derecho a la portabilidad de sus datos

Usted dispone del derecho a la portabilidad de sus datos personales. Los datos sobre los que puede ejercer este derecho son:  

Únicamente sus datos personales, lo que excluye los datos personales anónimos o los datos que no le conciernen; 

Los datos personales declarativos así como los datos personales de funcionamiento; 

Los datos personales que no socaven los derechos y libertades de terceros tales como los protegidos por el secreto profesional. 

Este derecho está limitado a los tratamientos basados en el consentimiento o sobre un contrato así como a los datos personales que usted ha generado personalmente. Este derecho no incluye ni los datos derivados ni los datos inferidos que son datos personales creados por el responsable del tratamiento.  

Su derecho a retirar su consentimiento

Cuando los tratamientos de datos que utilizamos están fundados en su consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento. Entonces dejamos de tratar sus datos personales sin que las operaciones anteriores por las que usted había consentido sean cuestionadas. 

Su derecho a poner un recurso

Usted tiene el derecho a poner una reclamación en las autoridades de control competentes y sin prejuicio de cualquier otro recurso administrativo o jurisdiccional. 

Su derecho a definir directivas post-mortem

Usted tiene la posibilidad de definir directivas relativas a la conservación, a la eliminación y a la comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento y todo ello por un tercero de su confianza, certificado y encargado de hacer respetar la voluntad del difunto, conforme a las exigencias del marco jurídico aplicable.

Utilización de los datos durante su creación de cuenta

Los datos personales que se le solicitan son necesarios para la creación de su cuenta, el seguimiento de sus pedidos, el seguimiento de la relación con el cliente y de la gestión de las inscripciones a la newsletter. Están destinados a Valrhona SAS, responsable del tratamiento y están basados en su consentimiento. Podrán ser comunicados, para estas mismas finalidades al departamento de Atención al Cliente, al departamento de Marketing, al departamento comercial, a nuestros sub-contratados o colaboradores. Se conservan durante un plazo 3 años a partir del último contacto con usted con el añadido de las prescripciones legales. Usted puede en todo momento retirar su consentimiento para no recibir más prospección comercial o formar parte de nuestra base de datos de clientes. Usted puede ejercer estos derechos dirigiendo un mail a scvalrhona@valrhona.fr o enviando una carta, precisando sus datos (identidad, prueba que permita confirmar su identidad) a 315 allée du Bergeron 26600 MERCUROL VEAUNES. También dispone del derecho a definir directivas generales y particulares que definan la materia en la que usted entiende que sean ejercidos sus derechos después de su fallecimiento. En caso necesario y para más información o en caso de desacuerdo sobre sus derechos, puede contactar con el DPO en esta dirección: dpo@savencia.com. Usted tiene el derecho a poner una reclamación en la Comisión Nacional Informática y Libertades (Cnil) autoridad de control francesa encargada del respeto de las obligaciones en materia de datos personales.

Utilización de los datos durante su inscripción a las newsletters 

Los datos personales que se le solicitan son necesarios para responder a cualquier pregunta, proporcionar información complementaria o ser contactado por un consejero. Están destinados a VALRHONA SAS, responsable del tratamiento y están basados en el interés legítimo de VALRHONA SAS para ofrecer una atención al cliente. Podrán ser comunicadas, para estas mismas finalidades a los diferentes departamentos de VALRHONA SAS así como a sus colaboradores. Se conservan durante el plazo de prescripción legal.
Usted tiene un derecho de acceso, de rectificación de eliminación, de oposición, un derecho a la portabilidad de las informaciones que le conciernen así como un derecho a la limitación de los tratamientos que puede ejercer dirigiendo un email, precisando sus datos (identidad, prueba que permita comprobar su identidad), a 315 allée du Bergeron 26600 MERCUROL VEAUNES. usted dispone también del derecho a definir directivas generales y particulares que definan la manera en la que usted entiende que deben ser ejercidos estos derechos después de su fallecimiento. Si es necesario y para más información o en caso de desacuerdo sobre sus derechos, puede contactar con el DPO en esta dirección: dpo@savencia.com . Usted tiene el derecho de poner una reclamación en la Comisión Nacional Informática y de Libertades (Cnil) autoridad de control francesa encargada del respeto de las obligaciones en materia de datos personales. 

10 referencias de informaciones en los emails informativos y comerciales:

VALRHONA SAS, responsable del tratamiento, utiliza un tratamiento de sus datos personales con el fin de asegurar:   

  • la gestión y el envío de la newsletter;  
  • la gestión y el envío de la prospección. 

Los datos recogidos están destinados a VALRHONA SAS, responsable del tratamiento y tienen por fundamento su consentimiento.  

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Conforme a la ley informática y de libertades del 6 de enero de 1978 modificada y al reglamento (UE) 2016/679 sobre la protección de datos personales del 27 de abril de 2016, usted dispone de un derecho de acceso, de eliminación, de modificación, de rectificación, de limitación de los tratamientos y de portabilidad de la información que le concierne. Dispone del derecho a definir directivas generales y particulares que definan la manera en la que usted entiende que sean ejercidos estos derechos después de su fallecimiento.

Usted puede ejercer estos derechos dirigiendo un email a scvalrhona@valrhona.fr o escribiendo una carta, precisando sus datos (identidad, prueba que permita confirmar su identidad) a 315 allée du Bergeron 26600 MERCUROL VEAUNES.

Si es necesario y para más información o en caso de desacuerdo sobre sus datos, puede contactar con el DPO en esta dirección: dpo@savencia.com.

Finalmente, tiene el derecho a poner una reclamación en la Comisión nacional de Informática y libertades (Cnil), autoridad de control francesa encargada del respeto de las obligaciones en materia de protección de datos personales. 

Formulario "contacto"

Los datos personales que se le solicitan son necesarios para responder a cualquier pregunta, proporcionar información suplementaria o ser contactado por un consejero. 
Están destinados a VALRHONA SAS, responsable del tratamiento y están basado sobre el interés legítimo de VALRHONA SAS para ofrecer una atención al cliente. Podrán ser comunicadas, para estas mismas finalidades al departamento de atención al cliente, logístico, departamento de marketing. Serán conservados durante el plazo de prescripción legal.
Usted tiene un derecho de acceso, de rectificación, de eliminación, de oposición, un derecho a la portabilidad de la información que le concierne así como un derecho a la limitación de los tratamientos que puede ejercer dirigiendo un email a scvalrhona@valrhona.fr o escribiendo una carta, precisando sus datos (identidad, prueba que permita confirmar su identidad) a 315 allée du Bergeron 26600 MERCUROL VEAUNES. 
Dispone también del derecho a definir directivas generales y particulares que definan la manera en la que usted entiende que deben ser ejercidos estos derechos después de su fallecimiento. Si es necesario y para más información o en caso de desacuerdo sobre sus derechos puede contactar con el DPO en esta dirección: dpo@savencia.com .
Usted tiene el derecho a poner una reclamación en la Comisión Nacional Informática y Libertades (Cnil) autoridad de control francesa encargada del respeto de las obligaciones en materia de datos personales. 

Utilización de los datos de clientes

Los datos personales que se le solicitan son necesarios para la gestión y el seguimiento de la atención al cliente. 
Están destinados a VALRHONA SAS, responsable del tratamiento y están basados en la preparación y/o ejecución de un contrato. Podrán ser comunicados, para estas mismas finalidades a diferentes departamentos como atención al cliente Marketing, Logística…
Se conservan durante toda la duración de la relación comercial con el añadido de la duración de las prescripciones legales. 
Usted tiene un derecho de acceso, de rectificación, de eliminación, de oposición, un derecho a la portabilidad de la información que le concierne así como un derecho a la limitación de los tratamiento que puede ejercer dirigiendo en email a scvalrhona@valrhona.fr o escribiendo una carta, precisando sus datos (identidad, prueba que permita confirmar su identidad) a 315 allée du Bergeron 26600 MERCUROL VEAUNES. 
Dispone también del derecho a definir directivas generales y particulares que definan la manera en la que usted entiende que deberán ejercerse estos derechos después de su fallecimiento.  
En caso necesario y para más información o en caso de desacuerdo sobre sus derechos puede contactar con el DPO en esta dirección: dpo@savencia.com .
Usted tiene el derecho a poner una reclamación en la Comisión Nacional Informática y Libertades (Cnil) autoridad de control francesa encargada del respeto de las obligaciones en materia de datos personales.